Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi (Prodotti Digitali)
Natura dei prodotti
I prodotti venduti su Pellini Digital sono contenuti digitali forniti mediante download o accesso immediato.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (Direttiva UE 2011/83), il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali forniti immediatamente dopo l’acquisto, previo consenso espresso del consumatore.
Accettazione delle condizioni
Con il completamento dell’acquisto, il cliente:
- accetta la consegna immediata del contenuto digitale
- rinuncia esplicitamente al diritto di recesso una volta iniziato il download o l’accesso al prodotto
Rimborsi
💡 Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
- cambio di idea dopo l’acquisto
- mancato utilizzo del prodotto
- aspettative personali non soggettive
- mancata lettura della descrizione del prodotto
Eccezioni
Un rimborso potrà essere valutato esclusivamente nei seguenti casi:
- file non accessibile o tecnicamente inutilizzabile
- errore comprovato nel pagamento (doppio addebito)
- prodotto diverso da quello acquistato
In tali casi, il cliente deve contattare l’assistenza entro 7 giorni dall’acquisto scrivendo a:
📧 pellinidigital@gmail.com
Supporto e assistenza
L’obiettivo di Pellini Digital è garantire un’esperienza trasparente e corretta.
Per qualsiasi dubbio prima dell’acquisto, è possibile contattare l’assistenza per chiarimenti.
Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente il foro del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.