Richiesta di Recesso
Richiesta di Recesso
Usa questo modulo per inviare una richiesta relativa al diritto di recesso per un ordine effettuato su PelliniDigital.
Prima di inviare la richiesta
PelliniDigital vende prodotti digitali forniti tramite download, link o accesso immediato. Per questi prodotti il diritto di recesso può essere escluso quando il cliente ha accettato l'esecuzione immediata e la perdita del diritto di recesso una volta iniziato il download o l'accesso.
Quando viene valutata
La richiesta viene comunque presa in carico e valutata, soprattutto in caso di:
- file non accessibile o problema tecnico reale;
- doppio pagamento o errore di addebito;
- prodotto diverso da quello acquistato.
Importante: l'invio del modulo non comporta automaticamente il rimborso o l'accettazione del recesso. La richiesta sarà verificata in base alla normativa applicabile, alla natura digitale del prodotto acquistato e allo stato di download/accesso.
Modulo online di richiesta
Compila tutti i campi richiesti. Riceverai una risposta all'email indicata nella richiesta.